Spedizioni — Piki Candles

Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano su ordinazione: il tempo di consegna è quindi la somma del tempo di lavorazione e del tempo di spedizione. Per gli eventi (matrimoni, battesimi, comunioni) ordina con congruo anticipo rispetto alla data.

📦 Dove spediamo

• 🇮🇹 Italia (continentale, Sicilia, Sardegna e isole minori) con corrieri tracciati (BRT, GLS, Poste Italiane).
• 🇪🇺 Europa: costi e tempi calcolati automaticamente al checkout in base al Paese di destinazione. Per ordini evento o grandi quantità verso l'estero, scrivici per un preventivo dedicato.

💰 Costi di spedizione (Italia)

• Ordini sotto 100€: 9,90€ (standard)
• Ordini da 100€ in su: spedizione gratuita 🎁
• Express (1-2 gg lavorativi): 19,90€

I costi effettivi applicati sono sempre quelli mostrati al checkout.

⏱️ Tempi di lavorazione (su ordinazione)

• Candele singole: 3-5 giorni lavorativi
• Bomboniere e kit evento: 5-10 giorni lavorativi in base alla quantità
• Grandi quantità / kit premium: tempi concordati nel preventivo (con anteprima)

🚚 Tempi di spedizione

• Standard: 2-3 giorni lavorativi
• Express: 1-2 giorni lavorativi

Tempo totale = lavorazione + spedizione. Per le bomboniere consigliamo di ordinare almeno 3-4 settimane prima dell'evento (di più in alta stagione).

📧 Tracking

Alla spedizione ricevi un'email con numero di tracking e link per seguire la consegna in tempo reale.

📦 Imballaggio

Ogni ordine è confezionato con cura, con materiali protettivi ed eco-friendly; bomboniere e kit arrivano in confezione elegante, pronta da presentare.

🎄 Alta stagione

Nei periodi di picco (Natale, comunioni/cresime in primavera, matrimoni estivi) i tempi di lavorazione possono aumentare di 2-3 giorni: ordina con anticipo. Servizio prioritario su richiesta.

🚫 Pacco non arrivato o danneggiato

1. Controlla il tracking e verifica con vicini/portineria.
2. Se il pacco è visibilmente danneggiato, non accettarlo o accettalo con riserva.
3. Contattaci entro 48 ore a pikicandleshop@gmail.com, allegando foto.
4. Apriamo subito la pratica col corriere e, in caso di smarrimento o danno, provvediamo a rispedizione gratuita o rimborso.

Gli indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente possono comportare costi di rispedizione a carico del cliente.

🏢 Spedizioni B2B ed eventi

Per ordini aziendali, wedding planner o grandi quantità: consegna programmata e condizioni dedicate. Scrivici a pikicandleshop@gmail.com.

📞 Assistenza

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